注意事項

気持良いお取引の為に必ずお読みください

KOUBOUではお客様とお顔の見えないお取引が大半です。その為、メールやお電話での繋がり、コミュニケーションを大切にし、少しでも多く『信用・信頼』していただける様な店づくりを日々目指しております。

【ご注文の際に関しまして】

・ご注文から発送までには、5日~10日ほどの作業期間を頂いておりますが、ご注文商品やお取引の進行具合によりご納品の期間が異なります。
・ご注文確定後、自動返信メールが届きます。【メール設定に関しまして】をご確認ください。

ご注文の際は必ずご連絡が取れる ご連絡先・メールアドレスの入力をお願い致します。メールアドレスに関しましては、迷惑メール等の設定をされている方は受信設定をご確認し、当店からの連絡が確認できるように設定をお願い致します。こちらよりご連絡がとれない場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い致します。

【お支払いに関しまして】

・お支払いの種類と方法に関しまして、こちらをご参照ください。

!!! コンビニ決済・銀行振込・銀行振込(ペイジー)の方へ !!!

・お支払いの確認がとれ次第作業に入らせて頂きます。お取引の進行具合により発送状況が異なります。
・お手数お掛けいたしますが、お支払いは7日以内にお願い致します。
7日以内のお支払いの確認がとれない場合には、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
一部お振込手数料・代引き手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。ご了承お願い致します。

【商品の配送・送料に関しまして】

・商品の配送には配送業者(ヤマト運輸)にてお届けとなります。(一部日本郵便あり)他の配送業者・宅配便以外でのお届けのご指定は頂けませんので、ご了承お願い致します。
・商品の配送日数や送料は地域により異なりますので、【道府県別配送料金表】をご覧ください。
・悪天候や災害により配送遅延が発生している場合や、一部離島へのお届けについては、記載目安日数より遅れることがありますのでご了承お願い致します。
日時指定・時間帯お届けはご注文日より2週間後より指定が可能です。
・商品の発送後、ご注文時に頂いていたメールアドレス宛てに荷物の伝票番号をお知らせさせて頂きます。伝票番号より、お荷物の追跡が可能です。

【メール設定に関しまして】

携帯端末での迷惑メール対策によりお返事が出来ない場合が多発しており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。迷惑メール等の設定をされている方は必ず受信設定をご確認し、当店からのご連絡が確認できるよう設定をお願い致します。

《下記アドレスを受信可能な状態に設定をお願い致します》

@mail.yahoo.co.jp
@design-koubou.com

《受信設定方法》 DOCOMOこちら, Softbankこちら, auこちら

【個人情報に関しまして】

KOUBOUでは、お客様より取得した個人情報はご注文内容の確認や代金の請求の為、連絡先情報を利用致します。お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示または提示することはありませんのでご安心ください。

【商品のお取扱い関しまして】

目的以外の用途や破損した場合のご使用はけが等の恐れがありますので、ご使用はおやめください。
その他、商品によりお取り扱いが異なります。つきましては、商品と同梱されている【お取扱いのご注意】をご確認の上、正しくお使いいただけるようお願い致します。

【返品・交換・保障に関しまして】

当店原因による商品の欠陥や初期不良がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
制作にあたり全て手作業ですので、少々の色の濃淡、彫りの深さや位置に個体差があります。気になる方はトラブル防止の為、ご注文をお控えください。尚、当方に原因のある際にはすべて当方負担で返金または交換を致します。商品到着後、7日間以内に当店までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)ください。

【納品書に関しまして】

通常は商品と納品書を同梱させていただきます。ご注文者様とお届け先の宛名が違う場合、納品書は同梱致しません。
※納品書をご希望の場合はその旨を備考欄にご記入いただきますようお願い致します。

【商品掲載画像のに関しまして】

モニター環境により、実際の色合いと若干の誤差があります。画像はイメージになりますので、実際の大きさ・色・彫刻配置等に若干の誤差があります。

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